Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 1 octobre 2026 · Studiolabs LLC
Texte provisoire — à faire relire par un conseil juridique avant le lancement.
1. Qui sommes-nous et champ d'application
Les présentes conditions régissent toute commande passée sur memoryheld.com auprès de Studiolabs LLC (« Memoryheld », « nous »), société à responsabilité limitée constituée dans l'État du Wyoming, USA. En commandant, vous les acceptez dans leur intégralité.
2. Produits et personnalisation
Les produits sont fabriqués à la demande à partir des fichiers que vous fournissez. Vous êtes responsable du contenu et des droits sur les photographies importées. Nous ne relisons ni ne corrigeons le contenu.
3. Prix, taxes et paiement
Les prix sont affichés dans la devise que vous choisissez. Les prix en dollars américains s'entendent hors taxe de vente ; la taxe applicable est calculée au paiement d'après votre adresse de livraison et affichée avant que vous ne payiez. Les prix en euros incluent la TVA et les prix en dollars australiens incluent la GST. Le paiement est effectué lors de la commande via notre prestataire ; la commande est confirmée une fois le paiement accepté.
4. Annulation et droit de rétractation
Les commandes partent en production peu après confirmation et ne peuvent plus être modifiées ni annulées une fois l'impression lancée. Pour les clients de l'Union européenne et du Royaume-Uni : le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (article 16, point c, de la directive 2011/83/UE et règles britanniques équivalentes). Les articles défectueux ou endommagés sont réimprimés ou remboursés — voir Livraison et retours.
5. Consommateurs australiens
Si vous achetez depuis l'Australie, nos produits bénéficient de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de l'Australian Consumer Law. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaut majeur, ainsi qu'à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Rien dans les présentes conditions ne limite ces droits.
6. Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au prix de la commande. De légères différences de couleur entre l'écran et l'impression sont inhérentes à l'imprimerie et ne constituent pas un défaut.
7. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis), sans égard à ses règles de conflit de lois, et les litiges seront portés devant les tribunaux d'État ou fédéraux du Wyoming — sauf lorsque le droit impératif de protection des consommateurs de votre pays de résidence vous accorde des droits supplémentaires ou un autre for.
8. Contact
Studiolabs LLC, 1309 Coffeen Ave, Ste 1200, Sheridan, WY 82801, USA. E-mail : hello@memoryheld.com.
Studiolabs LLC, 1309 Coffeen Ave, Ste 1200, Sheridan, WY 82801, USA · hello@memoryheld.com