سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026 · Studiolabs LLC
نص مؤقت — يجب مراجعته من قبل مستشار قانوني قبل الإطلاق.
ما نجمعه
بيانات حسابك وعنوان الشحن وسجل طلباتك والصور التي ترفعها لإنشاء منتجاتك.
لماذا نستخدمها
لإنتاج طلباتك وتوصيلها، وتقديم الدعم، و— بموافقتك — إرسال أخبار من حين لآخر.
صورك
تُخزَّن الصور مشفّرة وتُستخدم فقط لطباعة منتجاتك. تُحذف بعد 90 يومًا من آخر نشاط لك، ما لم تحتفظ بها في مشروع محفوظ.
المشاركة
نشارك بياناتك فقط مع مزودي الخدمات اللازمين لتنفيذ طلبك: معالجة الدفع (Stripe)، وشركاء الطباعة والتوصيل، واحتساب الضرائب.
التحليلات والإعلانات وملفات تعريف الارتباط
بموافقتك حيث يشترط القانون ذلك (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا)، وما لم تعترض في البلدان الأخرى، نستخدم Google Analytics لقياس الزيارات، وبيكسلات Meta وTikTok لقياس إعلاناتنا وعرضها. تتلقى هذه الخدمات الصفحات التي تزورها والمنتجات ومبالغ الطلبات — وليس اسمك أو بريدك الإلكتروني أو عنوانك أو صورك. يمكنك تغيير رأيك في أي وقت عبر «خيارات الخصوصية» أسفل كل صفحة؛ ونحترم إشارة Global Privacy Control.
النشرة البريدية والرسائل التسويقية
نرسل نشرتنا البريدية فقط إلى العناوين التي أكدت اشتراكها عبر الرابط الذي نرسله بالبريد (تأكيد مزدوج)، أو التي اختارت خانة الرسائل التسويقية عند إنشاء الحساب أو عند الدفع. نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني ولغتك وتاريخ ومكان اشتراكك وبلدك إن كان معروفًا. تتضمن كل رسالة تسويقية رابطًا لإلغاء الاشتراك ورابطًا لتفضيلات البريد، ويسري الإلغاء فورًا. نرسل هذه الرسائل بأنفسنا عبر مزوّد البريد لدينا (Amazon SES) دون منصة تسويق خارجية. أما الرسائل المتعلقة بطلباتك وحسابك فليست تسويقية وتُرسل دائمًا.
تذكيرات السلة والمشاريع
إذا كنت مسجّلًا الدخول، أو بدأت الدفع بعنوان بريدك، وتركت سلة غير مكتملة، فقد نرسل لك ما يصل إلى ثلاثة تذكيرات بها، وتذكيرًا واحدًا بمشروع حفظته ولم تطلبه. ولهذا نحتفظ بقائمة المشاريع في سلتك وبلغتك وبلدك. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا لا نرسل هذه التذكيرات إلا إذا وافقت على الرسائل التسويقية؛ وفي غيرها يمكنك إيقافها في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك. تتوقف التذكيرات عند إتمام الطلب أو إفراغ السلة أو إلغاء الاشتراك. وتُحذف سجلات طلبات الزوار غير المكتملة بعد 30 يومًا.
التقييمات
بعد أيام قليلة من التسليم نرسل رسالة واحدة ندعوك فيها إلى تقييم طلبك. يُحفظ التقييم مع مرجع الطلب وتقييمك ونصّك ولغتك. لا يُحفظ اسمك الأول وبلدك ولا يُعرضان إلا إذا اخترت الخانة التي تسمح بذلك؛ وإلا يظهر التقييم باسم «عميل موثَّق». لا يُحفظ أي عنوان بريد إلكتروني مع التقييم. التقييمات المنشورة ظاهرة للجميع؛ راسلنا على hello@memoryheld.com لتعديل تقييمك أو حذفه.
نموذج الاتصال
ما ترسله عبر نموذج الاتصال (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الطلب والرسالة) يُرسل بالبريد إلى خدمة العملاء لدينا لنتمكن من الرد عليك، ولا يُحفظ على هذا الموقع. نحتفظ لفترة قصيرة بعدّادات مجهولة الهوية لحماية النموذج من إساءة الاستخدام.
بطاقات الهدايا
عند شراء بطاقة هدية نستخدم اسمك وعنوان بريدك لإرسال الإيصال، واسم المُهدى إليه وعنوان بريده ورسالتك لإيصال البطاقة إليه. نحفظ بصمة مشفّرة لرمز البطاقة وآخر أربعة أحرف منه، لا الرمز نفسه، مع الرصيد وسجل الاستخدام، ونحتفظ بها وفاءً بالتزاماتنا المحاسبية. إذا زوّدتنا ببيانات شخص آخر، فتأكد من موافقته على استلام البطاقة.
حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها في أي وقت بمراسلة hello@memoryheld.com. يتمتع المقيمون في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (GDPR) وكاليفورنيا (CCPA) وأستراليا (Privacy Act) بحقوق إضافية نلتزم بها عند الطلب.
Studiolabs LLC, 1309 Coffeen Ave, Ste 1200, Sheridan, WY 82801, USA · hello@memoryheld.com